台北一位媽媽帶2個不到10個月大的孩子去吃麻辣鍋,被店家多收每人49元的「飲料吧」基本消費。當下這名媽媽據理力爭,強調2個年幼嬰兒根本用不到店內「飲料吧」,而店員也作罷離開。但她不滿店員態度差,也認為店家應該把名目改為「清潔費」較為合適,氣得槓上店家:「小朋友只會喝奶,根本不可能喝飲料,更何況飲料吧還是可樂、雪碧!」所以事後在網路上抱怨,怎料文章一出,意外引發千人論戰。
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據《三立新聞》報導,原PO提到,有先詢問店員,能不能改點配料折抵基本消費,但店員堅決說不行,「基本消費就要150元,100公分內才收49元。」但原PO認為,嬰兒這麼小,只會喝奶跟水,只是等父母吃完飯,就要多付98元太不合理,憑什麼多收錢?一番言論引起網友兩派論戰,有人力挺媽媽,也有人酸她小題大作。
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雖然店員最後妥協回應:「好啦我不跟妳爭!那就不收。」但原PO仍發文抱怨,如果店家寫的是「100公分內酌收清潔費用」,她都覺得很合理,畢竟6個月大的寶寶,會需要嬰兒座椅,吃自己的小餅乾或喝水,難免會弄髒店家,甚至吃後還要用酒精消毒,但不能吃大人食物,卻要收基本消費,「店員鄙視的臉搞得我很無理似的...」
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有網友回應:「嬰兒不能控制哭鬧,很多店家其實不歡迎小孩!店家沒拒絕你,其實很友善,98元也只是依照規定收費。」、「不照妳的方式做,就是服務不好?」、「人家最後沒跟妳收錢,還被妳貼上來抱怨,合理嗎?」、「使用空間本來就要低消啊,假設有20個嬰兒都抱進來,要怎麼做生意?」、「都不跟妳收費,還要公審真的太過分。」
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但也有網友深有同感:「原PO又不是在意那49元,重點是店家收費標準不清。」、「店家規定不合理還照做?有病嗎?」、「店員回話滿瞎的,嬰兒用飲料吧我也是呵呵...」、「真心覺得是硬要賺...」、「希望多些嬰兒友善餐廳。」、「通常一般嬰兒不用錢,更何況是只能喝奶水的嬰兒。」
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面對網友質疑,原PO態度堅定,「店家東西是真的好吃,但98元我留著買寶寶米餅,也不爽被當潘仔,付這嬰兒沒喝的飲料吧!酸民最愛說使用者付費,但嬰兒無法使用,怎麼付費? 還要洗腦自己合理化,把飲料費當服務費清潔費就好?」