孩子年紀比較小的時候，還沒有形成明確的社會規則意識，所以帶孩子出門的時候，經常會闖禍。

在小孩子的世界中，「是非黑白」本來就沒有特別明顯的界限，如果非得給孩子的行為一個結論的話，那麼定是家長沒有教育好！不要否認，孩子的行為，與你的教導息息相關。

年前那會兒，淘淘媽帶著自家娃出來逛超市，準備些年貨。孩子還太小，才兩歲多點，就放在了購物車里好方便照看。在淘淘媽轉身回頭挑選招待客人的堅果零食時，孩子不知道什麼時候拿了塊糖果，剝開塞進了嘴里。

淘淘媽還在專心挑東西，沒注意到孩子一切的小動作，可是卻被一旁超市售貨員盡收眼底。她過來氣勢洶洶地大喊：「這誰家小孩啊？在超市偷糖吃！這麼沒教養呢，當超市是你自己家？」

說著，還一把奪走孩子手上剝開的那張糖紙，像是抓住了證據一樣。附近選購糖果零食的，都紛紛往這邊看過來，像看熱鬧似的。

淘淘媽見是自家娃，聽見售貨員說得極其難聽，本來想扯著嗓子和售貨員吵一架，但還是強忍住了怒火，心平氣和地對員工說：

「我家孩子才兩歲還太小，他拿糖吃確實是我沒盡到管教的責任，這樣吧我買你的糖果，你稱完打好價格拿出去一顆就行，孩子不懂事給你添麻煩了。」

淘淘媽理智面對，溫柔大度，反倒讓這個售貨員顯得不識禮數，售貨員笑了笑，為了緩解剛剛的尷尬局面，還給塞給了孩子兩顆糖果。

其實，「沒教養」三個字不應該用在兩歲左右的孩子身上，那麼小的孩子理解不了那麼多，只是本能地看到喜歡的就想放在嘴里嘗嘗

另外，超市員工盡責也確實是應該的，畢竟不指出來自己也會受到懲罰，但是出口傷人確實是不對的。

面對孩子犯錯時，家長確實該反思自己是否管教到位，但是更重要的是如何處理，這將會影響孩子以后會不會成為一個有教養的人。

1、放低姿態，贏得話語權

淘淘媽沒有拉開嗓門和售貨員據理力爭，而是先包攬自己的責任，但從淘淘媽口中也能聽出，其實大人孩子都沒什麼原則性的錯誤，但是這位售貨員明顯就不該把矛頭指向一個不懂事的孩子。

主動承擔責任，可以贏得更多的話語權，激起對方的愧疚之心，當然孩子不懂事并不能成為他犯錯的借口。

2、在孩子面前保持好形象

我們作為家長平時總會有控制不住怒火的時候，有時候是和丈夫家人吵架，有時候是和陌生人發生摩擦，但是如果孩子在面前一定要保持好的形象。

畢竟每一個孩子都不愿意看到自己最親近的人氣急敗壞、面目猙獰的可怕模樣，會讓孩子產生強烈的不安，會懷疑自己，如果有一天自己犯錯媽媽會不會也這樣對自己。

3、樹立好榜樣

犯錯不可怕，但是我們要告訴孩子哪些行為是錯誤的，例如在超市購物，我們就要提前在家告訴孩子，購物車和貨架上的東西只有付款后才能吃，偷拿東西是不對的行為。

孩子做錯事被罵，家長一定要采用正確的處理方式，這樣才會讓孩子下次不再犯錯。